Сервісний центр

Куди звертатись з питань сервісного обслуговування?

Шановний клієнт, якщо Ви придбали в інтернет-магазині prodanko.com, або у нашого партнера товар, який потребує ремонту або профілактичного сервісного обслуговування, просимо Вас звертатися до Сервісного Центру. Контактну адресу Ви можете знайти у гарантійному талоні або зателефонувати за номером +38 068 031 69 23.

З якими питаннями можна звертатися до сервісного центру?

Шановний клієнт, просимо Вас не займатися ремонтом самостійно та не довіряти техніку стороннім особам для здійснення несанкціонованого ремонту. У будь-якому випадку краще звернутися до співробітників Сервісного Центру.

Сервісний центр консультує з таких питань:

1. гарантійного та післягарантійного ремонту;
2. післягарантійного сервісного обслуговування;
3. профілактики, заміни деталей будь-якого товару;
4. виявлення шлюбу та обміну товару;
5. обміну товару у зв’язку із пошкодженням під час доставки;
6. гарантійного обміну товару;
7. використання та застосування товарів тощо.

Якщо сервісний центр не може відремонтувати товар за гарантією?

Шановний клієнт, якщо протягом гарантійного періоду товар, який Ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника та не підлягає ремонту в авторизованому Сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші – див. Гарантія та обмін.

Для цього, будь ласка, надайте нам:

– товар із повною його комплектацією;

– гарантійний талон, заявлений у переліку документів разом із товаром;

– документ, що підтверджує оплату (чек);

– висновок сервісного центру з позначкою у тому, що товар «не підлягає ремонту і вимагає повної заміни новий».

Який графік роботи Сервісного Центру?

Графік роботи Сервісного центру обслуговування клієнтів в інтернет-магазині Prodanko щодня з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 18.00. Контактний телефон із питань +38 068 031 69 23.