Сервісний центр

Куди звертатись з питань сервісного обслуговування?

Шановний клієнт, якщо Ви придбали товар в інтернет-магазині prodanko.com або у нашого партнера, і він потребує ремонту чи сервісного обслуговування, просимо звертатися до нашого Сервісного Центру. Контактну адресу Ви знайдете у гарантійному талоні або можете зателефонувати за номером +38 (068) 031 69 23.

З якими питаннями можна звертатися до Сервісного Центру?

Будь ласка, не намагайтеся ремонтувати техніку самостійно та не довіряйте її стороннім особам. У будь-якому випадку радимо звертатися до наших фахівців.

Сервісний центр консультує та обслуговує з таких питань:

1. гарантійний та післягарантійний ремонт;
2. сервісне обслуговування після закінчення гарантії;
3. профілактика та заміна деталей;
4. виявлення браку та обмін товару;
5. обмін у разі пошкодження під час доставки;
6. гарантійний обмін товару;
7. консультації щодо використання та експлуатації товарів.

Що робити, якщо товар неможливо відремонтувати за гарантією?

Якщо протягом гарантійного терміну придбаний товар вийшов з ладу з вини виробника та не підлягає ремонту в авторизованому Сервісному Центрі, ми обміняємо його на аналогічний або повернемо кошти (див. розділ «Гарантія та обмін»).

Для цього потрібно надати:

• товар у повній комплектації;
• гарантійний талон;
• документ, що підтверджує оплату (чек);
• висновок сервісного центру про те, що товар не підлягає ремонту і вимагає заміни на новий.

Графік роботи Сервісного Центру

Понеділок – п’ятниця з 09:00 до 18:00
Контактний телефон: +38 (068) 031 69 23